Suu­reen osan Sa­ta­kun­nan hy­vin­voin­ti­a­lu­een sote-kes­kuk­sia on nyt mah­dol­lis­ta ot­taa yh­teyt­tä di­gi­taa­li­ses­ti Mi­nun asi­oin­ti­ni -pal­ve­lus­sa. Di­gi­taa­li­nen yh­tey­de­not­to tuli mah­dol­li­sek­si en­sim­mäi­sis­sä sote-kes­kuk­sis­sa vii­me vuo­den syys­kuus­sa. Nyt se on mah­dol­lis­ta kai­kis­sa muis­sa Sa­ta­kun­nan sote-kes­kuk­sis­sa pait­si Rau­mal­la, jos­sa pal­ve­lu on tar­koi­tus ot­taa käyt­töön ke­vään 2024 ai­ka­na.

Pal­ve­lun käyt­tö on kas­va­nut no­pe­as­ti. Syys­kuus­sa 2023 yh­tey­de­not­to­ja teh­tiin vain 58, mut­ta jou­lu­kuus­sa 2023 luku oli jo 1749. Kai­ken kaik­ki­aan di­gi­taa­lis­ten yh­tey­de­not­to­jen osuus on nyt noin 20 pro­sent­tia ja kas­vaa koko ajan.

Di­gi­taa­li­nen yh­tey­de­not­to pa­ran­taa asi­ak­kaan saa­maan pal­ve­lua ja te­hos­taa sote-kes­kus­ten toi­min­taa, sil­lä asi­ak­kaal­la on ai­kaa kir­joit­taa asi­an­sa rau­has­sa.

– Ko­ke­muk­sem­me on, et­tä asi­ak­kaat ker­to­vat yh­tey­de­not­to­lo­mak­keel­la asi­an­sa ja pal­ve­lun­tar­peen­sa to­del­la hy­vin, ker­too yli­lää­kä­ri Ul­la Yl­läs­jär­vi.

Myös am­mat­ti­lai­sel­la on Yl­läs­jär­ven mu­kaan ai­kaa pe­reh­tyä yh­tey­de­not­toon pa­rem­min kuin pu­he­li­mes­sa.

– Di­gi­taa­li­sen yh­tey­de­no­ton ta­pauk­ses­sa on pa­rem­min ai­kaa esi­mer­kik­si kon­sul­toi­da tois­ta am­mat­ti­lais­ta pal­ve­lun­tar­peen ar­vi­oin­nis­sa ja pal­ve­luu­noh­jauk­ses­sa.

Pal­ve­lu edel­lyt­tää vah­vaa tun­nis­tau­tu­mis­ta, jo­ten asi­ak­kaan tie­dot ovat heti am­mat­ti­lai­sen saa­ta­vil­la, ei­kä asi­ak­kaan tai am­mat­ti­lai­sen ai­kaa kulu hen­ki­lö­tie­to­jen ker­taa­mi­seen. Pal­ve­lu­lu­paus on, et­tä säh­köi­siin yh­tey­de­not­toi­hin vas­ta­taan sote-kes­kus­ten au­ki­o­lo­ai­ka­na kah­den tun­nin si­säl­lä.

- Pal­ve­lu­lu­paus on pi­tä­nyt to­del­la hy­vin, Yl­läs­jär­vi to­te­aa.

Di­gi­taa­li­nen pal­ve­lu löy­tyy Sa­ta­kun­nan hy­vin­voin­ti­a­lu­een net­ti­si­vuil­ta, va­sem­mal­ta puo­lel­ta, koh­das­ta Oi­ko­po­lut > Ota yh­teyt­tä ter­vey­sa­se­mal­le di­gi­taa­li­ses­ti.

Säh­köi­sen asi­oin­nin käyt­töö­not­to on osa Kes­tä­vän kas­vun Sa­ta­kun­ta 2 -han­ket­ta, jon­ka ra­hoi­tus tu­lee EU:n el­py­mis­vä­li­nees­tä (Next Ge­ne­ra­ti­on EU).